关于不支持上门看货
每天都有不少客户会问能否上门看货,都被我们婉拒了。很多人认为不让上门,怎么能让他们相信呢?因此很多客户就不敢和我们合作。其实如果说方便的话,我们当然是欢迎大家上门的,这样对于我们的销量也是大有提高的。那到底为什么不能上门看货呢?我们在这里客观的和大家说一下原因:
1. 我们是批发网,而不是批发市场。既然是网站,我们日常的人员配备和安排,都是按照一个批发网站的运作而设计的。客服人员接受咨询,处理订单,财务查账,仓管人员负责配货、发货,其他人员各司其职。而批发市场的人员安排,是为了接待当面拿货的客户而设置的,上班,就是接待客户。可如果您上门来,客服接待了您,网上众多咨询的客户,谁去接待呢。客服可以同时面对多个QQ,旺旺,MSN的咨询,可是没有办法一边拿衣服接待上门客户,一边回答电脑前网上客户的问题。
2. 我们的货物是仓储式的存放,并没有展厅。如果您上门,看到的都是堆在一起的衣服,衣服都用包装袋包着,这样你是看不出这件衣服是什么样的,因此很难找到你想要的衣服。如果需要看的话,也是一件件的打开,这对我们来说无疑是不小的一个工作量。也许你会说我只是拿几件看看质量而已,不会全部都打开来看的。但是我们的客户不止你一个,就算上门来的客户一个人看几件,那我们的工作量也是很大的。本来仓库来得及发货的,这么一来,很可能不少原本当天可以发出的货物都来不及发出了。
3. 既然我们选择以网络作为平台,就应该充分利用网络的便捷,而不是舍近求远,现在网上找到了我们,之后又变成传统的线下购物。网络货源之所以可以便宜,也是因为沟通和货物流动中用新的模式降低了成本,如果回到线下,网络的优势就一点都体现不出来了。在线选购的方便之处就是足不出户就可以看到新款的更新,快速的浏览以找到您喜欢的款式,同时还节约了路费和路上的时间,而我们也因此可以同时接待众多的客户,并方便的将货物送到您的手上。如果回到线下,这些优点都不复存在,我们为什么不直接去批发市场慢慢的逛呢。
当然,客户提出想要上门看货的要求,也是合情合理。毕竟网站上的图片只能看,不能摸,不能亲自感受下质量如何。因此我们的建议是,如果您真的不放心,可以先少量的进货看一下是否满意,之后再做决定是否长期合作。我们的批发起点只要5件,也正是因为考虑到大家会有这样的顾虑才将起点设得如此低。
电子商务给我们带来了便利,我们就应该接受并且充分利用这种模式,我们很在乎和我们交流过的每一位客户,希望能和您获得双赢。